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SBI損保では24時間365日、年中無休でお客さまからの事故のご連絡に備えています。せっかくの休日に事故が起きてしまったときも、まずは『SBI損保安心ホットライン』へご連絡ください。ご不明な点につきましてはオペレーターが丁寧に説明いたしますのでご安心ください。 お客さま対応可能時間 平日 土日・祝日 事故受付 24時間 24時間 初期対応サービス（※1） 9:00～21:00 9:00～21:00 事故対応（※2） 9:00～17:00 - （※1）事故状況の聴取、事故当事者からの要望に基づき、代車の手配や病院への連絡を行い、その結果をお客さまへご報告します。 （※2）専任スタッフが責任を持ってお客さまからのお問い合わせに対応します。 24時間365日の事故受付体制 事故の受付は24時間365日年中無休。『SBI損保安心ホットライン』（フリーコール）は携帯電話からでも無料でつながります。もしものとき、まずはご連絡ください。もちろんインターネットを使ったマイページからの事故のご連絡も受け付けています。 ※ マイページから事故の連絡をいただいた場合、弊社スタッフより後ほどご連絡をさせていただきます。 ※ 弊社からの連絡時間　9:00～17:00（平日） 平日はもちろん、夜間や休日においても9：00～21：00までの間、SBI損保事故受付センターによる初期対応サービスを行います。必要に応じて次のことを行います。 相手の方への連絡 代車の手配 病院への連絡 対応結果のお客さまへのご報告 ※事故の内容によりサービスをご提供できない場合もあります。 *SBI損保の自動車保険（個人総合自動車保険）・サービスについて 本ページはSBI損害保険株式会社が提供する個人総合自動車保険・サービスの概要を説明したものです。 保険商品、サービスを購入されるお客さまは、保険契約の詳細について「重要事項説明書」（契約概要のご説明、注意喚起情報のご説明）、「普通保険約款・特約条項」、「サービスガイド」、SBI損害保険株式会社Webサイトを必ずご参照ください。

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